Pomógł: 7 razy Dołączył: 12 Mar 2006 Posty: 960 Piwa: 6/3 Skąd: Oklahoma Village
Wysłany: 2015-01-31, 23:14
Temat przerabiałem kiedyś z internetem w Play-u. Faktycznie, gdy złożyłem oświadczenie o nieprzedłużaniu umowy dzwonili telemarketerzy i składali korzystne oferty. Niestety gdy przychodził kurier z umową okazywało się, że warunki są zupełnie inne od uzgodnionych telefonicznie. Umowy nie podpisywałem, składałem reklamację, oni przyznawali mi rację po czym znowu dzwonił telemarketer z bardzo korzystną ofertą i powyższy scenariusz powtarzał się od nowa. Ponieważ jestem bardzo cierpliwy i wyrozumiały (rozumiem, że ktoś może się pomylić, popełnić błąd) to trzy razy gościłem kuriera z umową Potem dałem sobie spokój. Obecnie jestem w Plusie i telemarketrzy też dzwonią gdy się kończy umowa ale nie mają do zaoferowania nic więcej ponad to co na stronie internetowej w ofercie dla przedłużających umowę. Gdy porównałem ofertę dla mnie jako przedłużającego umowę z ofertą dla nowych klientów to nowi klienci mają korzystniej. Wypada nie przedłużać umowy i zawrzeć nową albo przenieść się do innego operatora. Nie ogarniam takiej polityki operatorów.
....... Jeśli jesteś klientem przedłużającym to firma jest w stanie dać Ci lepsze warunki
....., bo koszt pozyskania klienta nowego jest zbyt duży niż danie Ci większej prędkości
.........
Wydaje mi się, że w tej materii są dwie szkoły .
Część firm (mniejszość) hołubi dotychczasowych klientów,
a część firm (większość) - woli nowych.
Ciebie czyli starego klienta już znają i wiedzą na co Cię stać a nowy może być trzy razy lepszy i dać im większy zysk.
Dziwne. Ja co prawda przedłużałem ostatnio umowę na telefon przez internet więc miałem 3 miesiące abonamentu za pół ceny. Być może polityka firmy się zmienia, że nie nadążam.
Jak zakupiliśmy internet mobilny w play, to wystarczyło okazać fakturę od obecnego operatora za internet i dostawałeś 6miesięcy za darmo za internet i pozostałe 12 miesiecy płaciłeś i koniec umowy.
Przy przedłużaniu umowy za internet z Play wiem że koszt wynosi ok 20-29zł/miesięcznie.
Na pewno będziesz dla nich wartościowy jak na 1 osobę będą zarejestrowane 2-3 abonamenty. Z kolei mój znajomy pracował kiedyś w Orange i do dziś ma abonament ale "dla pracowników" więc na zupełnie lepszych warunkach.
a o limitach można zapomnieć, bo można sobie dokupić usługe no limit dla LTE za 10zł. Chociaż mnie tam wystarcza
Dzisiaj dostałem telefon z DZIAŁU UTRZYMANIA KLIENTA z kolejną propozycją. Okazuje się że jednak nie trzeba mieć telefonu i utrzymywać łącza (tak, tak szczęka mi opadła) i że za te same pieniądze mogę mieć taki sam internet jak mam z umową na czas nieokreślony BEZ TELEFONU I OPŁATY ZA NIEGO (~32pln/mc)
Można? Można! Tylko trzeba ich przycisnąć. Pani ma jeszcze do mnie zadzwonić w poniedziałek. Wycisnę ją jak cytrynkę. Zobaczymy co się jeszcze da uzyskać.
Okazuje się, że to nie dotyczy jednak wszystkich.
Wczoraj miałem okazję rozmawiać z konsultantem Netii i zapytałem go wprost o to o czym pisałeś.
Po sprawdzeniu mojego łącza odpowiedział mi, że łącze jest dzierżawione od orange i nic się z tym zrobić nie da, czyli jeśli chcę korzystać z usług internetowych Netii, nadal muszę korzystać ze stacjonarnego.
Dwa lata temu przeniosłem łącze telefoniczne z Tepsy do Netii. Czyli telefon i internet w Netii. Stąd być może taka propozycja ze strony Netii. Zobaczymy co pani powie jutro.
Transferem i stabilnością oraz szybką reakcją na awarię. To nie ta sama tvk co kiedyś. Jeśli miałbym wybierać między stacjonarnymi internetami w Wieluniu, to zdecydowanie internet z tvk.
Oferta nazywa się "dropss" i jest faktycznie bez opłaty za łącze i BEZTERMINOWA UMOWA za 49,90pln/mc. Szybkość 20mega.
U mnie będzie działać od marca. Pożyjemy zobaczymy.
Nie możesz pisać nowych tematów Nie możesz odpowiadać w tematach Nie możesz zmieniać swoich postów Nie możesz usuwać swoich postów Nie możesz głosować w ankietach Nie możesz załączać plików na tym forum Możesz ściągać załączniki na tym forum